商品の返品または交換について

当店が販売しているものはすべて食品でございますので、返品はお断りしております。 お届けした商品が破損していた場合(不良品)や、ご注文内容と違った場合(誤送)などは売買契約の履行義務に基づき商品の再提供をさせていただきます。 商品発送後のキャンセルまたは、ご注文内容の変更はできませんので予めご了承ください。
ご注文のキャンセルおよび変更について


CASE 1■届いた商品が破損していた場合(不良品)

お届けした商品が破損していた場合や、商品が著しく劣化している場合は商品を再提供(交換)いたします。
お手数ですがお手元にある不良品は、破棄してください。

※ただし、商品の到着後7日間以内に当店までご連絡ください。(営業時間外はメールへどうぞ)
※送料は当店が負担させていただきます。(追加料金なし)

CASE 2■届いた商品が注文した商品と違った場合(誤送)

お届けした商品がご注文内容と違った場合は、すぐに正しい商品をお送りいたします。
その場合、お手数ですがお手元にある誤品は、破棄してください。

※ただし、商品の到着後7日間以内に当店までご連絡ください。(営業時間外はメールへどうぞ)
※送料に関しては、当店が負担させていただきます。(追加料金なし)

CASE 3■届いた商品を破損してしまった(お客様都合)

お届けした商品をお客様の都合により、破損または劣化させた場合は商品の再提供(交換)はできません。
おせんべいはワレモノですので、持ち運ぶ際はご注意ください。

CASE 4■届いた商品をキャンセルまたは変更したい(お客様都合)

お届けした商品がお客様のイメージと異なり、ご納得いただけない場合でも、別の商品に変更したり、キャンセルしたりすることはできませんので予めご了承ください。

ご注文のキャンセルおよび変更について

他に何かご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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